Rujukan Laman

Terma dan Syarat play99 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform play99 di wilayah yang disokong, termasuk hak akaun anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPembayaran Tempatan DisokongAkaun Dilindungi

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Syarat Penggunaan

play99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di play99, anda bersetuju terikat dengan terma dan syarat ini di mana undang-undang tempatan membenarkan. Perjanjian ini terpakai kepada semua aktiviti dalam platform, termasuk deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila

1
masa; notis perubahan akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda boleh menutup akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda, atau sebarang perubahan polisi, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami cuba menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, had akaun, atau pengesahan identiti. Pasukan kami bertugas setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat atau perubahan polisi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Telegram Rasmi

Ikuti saluran Telegram play99 untuk notis kemaskini terma terkini dan pengumuman polisi. Anda juga boleh menghantar mesej terus untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. play99 menggunakan penyulitan SSL untuk semua data peribadi dan transaksi kewangan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun dengan kelayakan log masuk anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman platform berjalan lancar.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada semakan keselamatan dalaman bagi melindungi akaun anda…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan play99. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami akan menghantar notis ke e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun. Penggunaan platform selepas tarikh kemaskini bermakna anda menerima terma baharu tersebut secara automatik.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur pengesahan standard kami sebelum akaun ditutup.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan sistem penyimpanan data yang selamat. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Anda boleh memohon salinan data peribadi anda atau meminta penghapusan data melalui e-mel sokongan. Sertakan bukti identiti; kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma am platform terpakai kepada semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga mempunyai terma perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Frasa ini merujuk kepada kawasan geografi di mana play99 menawarkan perkhidmatannya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari luar wilayah yang disokong mungkin disekat atau terhad mengikut polisi platform.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau Telegram rasmi play99. Pasukan kami akan menyiasat dan, jika perlu, membekukan akaun buat sementara bagi melindungi baki wang anda semasa siasatan dijalankan.

Terma dan Syarat play99 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Telegram Rasmi

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Akses Akaun

Kuki dan Penjejakan

Permohonan Perubahan Data

Pengesahan Pengeluaran

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemaskini?

02 Bolehkah saya menutup akaun jika saya tidak bersetuju dengan terma?

03 Bagaimana play99 melindungi maklumat peribadi saya?

04 Apakah hak saya untuk mengakses atau memadamkan data saya?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX?

06 Apakah yang dimaksudkan dengan 'wilayah yang disokong' dalam terma ini?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya menemui penyalahgunaan akaun?

Halaman Berkaitan