Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi play99

play99 mengendalikan platform ini mengikut rangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhPerlindungan AkaunHak Pengguna MalaysiaKuki & Data Sesi

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Apa yang Mengawal Penggunaan Akaun Anda

play99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di play99, anda bersetuju bahawa penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami berhak mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah — sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan berkuat kuasa tujuh hari selepas disiarkan.

1
Transaksi kewangan yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses pembayaran masing-masing di samping terma kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa akses dan penggunaan perkhidmatan ini dibenarkan di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan dengan anda. play99 tidak membuat sebarang wakil
2
atau jaminan berhubung dengan ketersediaan perkhidmatan di luar kawasan yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk pertanyaan berkaitan undang-undang dan perlindungan data.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal dasar privasi, permohonan akses data dan notis undang-undang. Kami mensasarkan balasan dalam tempoh satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau isu pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Tersedia setiap hari.

Borang Rasmi

Untuk permohonan pemadaman data atau bantahan pemprosesan, hantar borang berstruktur kami supaya permintaan anda diproses mengikut prosedur pematuhan dalaman kami dengan betul dan boleh dikesan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah teras cara kami mengendalikan akaun di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan semasa penghantaran dan semasa penyimpanan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui halaman tetapan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk pembayaran melalui FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan data yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu…

Pegawai Privasi

Pertanyaan berkaitan perlindungan data hendaklah ditujukan kepada pegawai privasi kami melalui e-mel atau borang rasmi.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Jawapan di bawah menerangkan hak anda di bawah dasar kami, cara kami menguruskan data peribadi, dan langkah yang perlu anda ambil sekiranya anda ingin membuat perubahan atau pertanyaan.

play99 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform ini di Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa ke atas anda sebagai pengguna di wilayah tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang rasmi di bawah bahagian Privasi dalam tetapan. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data yang kami pegang dalam masa 14 hari bekerja selepas permintaan diterima.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, dan dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Ya. Hantar permohonan melalui borang rasmi atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan bagi tempoh minimum mengikut obligasi undang-undang, walaupun akaun ditutup.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk fungsi log masuk, dan kuki analitik pilihan untuk menambah baik pengalaman anda. Kuki analitik boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel pilihan kuki kami tanpa kehilangan akses akaun.

Akaun yang tidak aktif selama 24 bulan akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Data peribadi akan disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, selepas itu ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

Hubungi pegawai privasi kami segera melalui e-mel atau borang rasmi dengan butiran kejadian. Kami akan menyiasat dan memberi maklum balas dalam masa 14 hari bekerja, serta mengambil langkah pembetulan yang perlu jika pelanggaran disahkan.

Terma dan Dasar Rasmi play99

Cara Menghubungi Kami Berhubung Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Rasmi

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Hak Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan play99 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah play99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan dan bagaimana saya mengawalnya?

06 Berapa lama maklumat akaun saya disimpan selepas ia tidak aktif?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

Halaman Berkaitan